雪铁龙-世嘉 加油时油箱加不满,自动跳枪

东风雪铁龙 世嘉

发表于:2019-05-09 分享:

我也要投诉

车子一直在4s店保养的,才三万多公里,发现加油时油箱加不满,老是跳枪。于是上网查询原因,发现许多车友都有相同的困扰,可以认为是设计缺陷所致。

打雪铁龙400电话要求索赔,五天后给我回复,同志们,五天啊,一个回复竟然等了五天!!!回复内容大致是没有按保养手册定期更换灰滤所致!于是我翻遍了保养手册也没找到哪里有定期更换灰滤这一项。再次客服电话,又等了五天,得到的还是相同的回复。

前后经过一个月时间,回复都是一样的。我要她告诉我哪一页哪一条规定的,她又说不出来。同志们,保养手册没有定期更换灰滤的要求,4s店也从没告知过,身为用户,我们又从何而知要更换灰滤呢?再说了,4s店保养费用远高于外面修理厂,而一个灰滤只要几十块钱,我能一直在4s店保养,也不会在乎多花那几十是不是?在不知情的情况下被说成不按包养手册要求包养,分明是你雪铁龙厂家,4s甩锅的借口。投诉之后过了四天,也就是今天才给回复,理由还是没按时更换灰滤,对这样的处理结果我也是无语了。。。

投诉编号 QT280500 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 世嘉
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 经典 三厢 1.6L 自动品尚型
投诉时间 2019-05-09 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 伟嘉行
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 32500 诉求 维修 -召回
购车时间 2014-11-15
投诉问题

车身及电气组合仪表不正常

车身及电气其它配件

态度不好

企业最终结果

东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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