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长安福特-福克斯 转向助力泵漏油
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT280885(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-23 19:08:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 益成福特 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2015-04-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在汽车维保期内发现助力泵漏油进行更换，一年不到时间再次出现助力泵漏油。一个关系到人身安全的配件居然不到一年时间内两次出现同一个问题。
一个关键的零件更换后变成了易耗品且多次推脱责任，完全不作为，投诉量大居然厂家及经销商无一重视。福特的诚信和品质在哪里？
2019-05-24 13:34
临时结果
长安福特回复：已安排工作人员跟进
交流反馈
车主
2019-05-24
4S店经销商并未解决且一直推脱责任，根本没有任何诚意，毁坏福特声誉。推责任给车主说是自己驾驶原因导致质量问题
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13310次
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