法国进口雷诺梅甘娜的严重质量问题
这辆雷诺买了两年多了,中间更换过多种配件,有些问题根本不知道怎么回事就需要更换,我想自己怎么那么倒霉啊,07年排气管异响,公司不管,那时我是个孕妇也没时间理论就自己换了,花了2000多元。
年前我去保养车后,回来发现方向盘回方向时总是咯的声音,去公司检查后说方向盘里的盘丝出现了问题,必需更换,否则有安全隐患,工作人员说,这不是我开出的问题,也不是他们在保养时出现的故障,需要跟厂家说,是汽车本身的问题,但是过了保修期,必须和法国厂家交涉,让我等消息。昨天打来电话说,我的车已过了保修期,厂家不管,但看在这的车一直按时维护保养,给予照顾性赔偿600元,我咨询工作人员这辆车换盘丝需要2800元,厂家只给600元,还说照顾,真是太意外了,我不知道这个问题该问哪,难道所有车只制造保修期不出现质量问题,过了保修期就不管了,何况不是在行驶上造成的呢?车本身就不是好车,我不想抵毁什么,但这车的质量真是让我有苦难言,只好上网求助,请帮帮我。
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| 投诉编号: |
QT281[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
雷诺-JA13 |
| 投诉人: |
贺女士[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
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| 投诉时间: |
2009-02-22 00:00 |
4S店联系人: |
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| 投诉地区: |
北京-海淀区 |
4S店电话: |
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| 所属车型: |
豪华车 |
车辆状态: |
保修期外 |
| 购车时间: |
2006-05-31 |
里 程 数: |
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| 投诉问题: |
车身及电气锈蚀和裂纹、
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| 投诉诉求: |
维修、
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海马汽车友情提醒:
发生自燃后,及时向当地消防部门致电救援,并要求消防部门及时出具详细的自燃证明,这对日后维权非常重要;
雷诺汽车回复:
3月11日已给客户把车修复好,因该车已过保,客户同意承担另一半配件费用.
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