我于10月31日购买F3手豪,刚买就发现仪表盘磨损,已经更换,四档很难挂入,每次挂四档的时候像有东西卡着,买后第3天,前车轮异响,就进了维修站,刹车护盘的声音,修好第四天,天窗异响,拆了顶棚,竟然发现有一焊点未焊。拆了顶棚和天窗总成后补焊,新车刚买第四天就拆顶棚和天窗总成,当时我就要求换车,因为维修站人员的服务态度还是不错,恨只能恨比亚迪车的质量太差,就算了,真不知道比亚迪新车出厂时怎么通过检测的,修好之后,开了两天,发现前挡风玻璃下的空调出口口无风,于是又拆了仪表台,中控台,修好了前出口无风的问题,然后又开了两天,11月10日发现车的在起步和刹车时,还有走在稍微颠簸的路时,左前门的前面A柱内有铁皮异响,异响和之前天窗异响的声音一样,铁皮摩擦的声音,估计八成又是焊点脱焊,然后右后轮刹车异响,右后轮有嘟嘟声,减震异响,11月15日又送去维修站,修了一个多星期了,问题依旧,于是放维修站继续修。我于11月24日去看了下,发现车的左叶子板拆了,前保险杠,雨刮器,内饰全拆了,前减震总成又拆了,仪表台拆了,竟然连前挡风玻璃都拆了,全都被拆散了,可气的仍然没找到问题所在。11月25日厂方的区域经理来了,找我谈了下,说什么将情况和照片传到公司,然后等答复,昨天询问了下4S,说厂方的技术专家也到了,正在检测,还要等答复,一辆新车刚买没几天,就因为产品质量缺陷,拆了这么多东西,试想,任何一个正常人碰到这种情况谁还敢再要?就算厂方的技术专家来修好了,谁还又敢再开,今天11月29日,仍然没有回应,比亚迪的售后就是这样对待消费者的吗?车架脱焊,这是一般的小质量问题吗?我想用质量事故来形容不为过分,新车一个月不到,行驶路程才800KM,就拆成这样,你们厂方能不能换为思考下,如果是你自己,你还敢再开这车吗?最可恨的是,到现在都没妥善处理,难道又要玩起“推,拖”的伎俩来应付我们消费者,这就是你们比亚迪真实的嘴脸吗?那这和骗子又有什么区别?一个这么大的企业,竟然连问题都不敢正面去面对,用这样的方式和产品质量欺骗消费,谁还敢再买你们的产品?
2分
比亚迪F3新车购买不到一个月重大质量事故,
| 投诉人 | 庄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT2817(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-11-29 10:11:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰兴市农业机械有限公司 |
| 里程数(KM) | 820 |
| 购车时间 | 2009-10-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2009-12-03 12:12
最终结果
问题已处理,客户表示满意!
2009-12-03 05:12
最终结果
比亚迪汽车回复:
问题已处理,客户表示满意!
问题已处理,客户表示满意!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2009-12-03
此事已解决,请撤诉并删除,谢谢
比亚迪数据统计:
投诉量8649宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5967次
发表最终结果8024次
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