今年9月20号提的车,一个月后也就是1300公里发现漏油。第一次到4S店检查说是半轴油封,那就换吧(新车换油封虽然心里不如意,只要不是变速箱就行了)。。换后第二天早上一看车下面还是一滩油。2次到4S店那油封是没事了,那就找毛病啊。这就跑了3趟,加荧光液什么的。反正是跑了好几次。最后竟然没找到,没法。技术总监就说那给我换个新的变速箱吧。我火啊。最后也就同意了。换个新的。。谁知道换变速箱的时候打开一看竟然是个旧的。。还说厂家发过来的就是这样。。。。换了2个都是旧的。欺骗。本来新车换变速箱就够郁闷的。还给我换的旧的。一汽马6--4S店这样的服务。我现在要退车。退车。以后坚决不买马6.。。。什么售后。。
1分
一汽马自达4S店裕华紫光工作人员服务质量极差(新车1000多公里变速箱渗油)
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT2818(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-11-29 10:11:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南裕华紫光 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2009-09-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果12次
发表最终结果755次
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