2011年4月21日下午4时30分,2011年3月31日刚提车的东风日产玛驰在行经沙湾路回市区方向和九尾岭隧道交接处,因隧道前方施工,车流在此汇集,所以行车速度较慢,时速20-30码,轻带刹车,在下坡约10米左右时,车突然加速,刹车踩到底,还是无法控制车速,导致追尾事故,所幸车辆突然加速距离较短,没有酿成大事故,到4S店投诉寻求解决办法,排除故障,未经检测,4S店人员异口同声说不可能是车的质量问题,本人非常气愤已非常恐惧,希望4S店让厂家专业技术人员进行检测,找出故障原因,否则人命关天,谁还敢开这样的车。
1分
日产玛驰在时速30码的情况下突然加速,马上踩刹车,刹车失灵,造成追尾事故
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT28239(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-21 07:04:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳东风南方汽车销售服务有限公司罗湖分公司 |
| 里程数(KM) | 1560 |
| 购车时间 | 2011-03-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-03-20 10:52
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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