2009-9-13日，在深圳普利司通 专营店车之翼 南光店（深圳南光路63号新丹统建楼首层0755-26408186 26410916）购买了4条普利司通AR10 205/55/R16（DOT号码：CCB33009*3，CCB2309*1），换胎时行驶公里数：41943KM。正常行驶不到8000KM后（49000多KM）发现前左右轮胎基本上已经为“光胎”了，磨损痕迹均匀。就像是行驶几万公里后要报废的样子。
1分
普利司通AR10新款轮胎存在严重质量问题
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT2824(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-11-30 02:11:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州本田汽车易达特约销售服务店 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2008-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-07-22 11:07
最终结果
本站在投诉受理后，及时将投诉转给东风本田以及普利司通轮胎进行协调处理。日前东风本田回复称非其产品无法协调。而普利司通至今没有任何回复！
2010-12-02 05:12
最终结果
普利司通回复：
根据我司售后服务中心的记录，该用户于2009年9月在深圳南光路车之翼购入4条普利司通轮胎，行驶一段时间后出现2条快速磨损轮胎，经检测属安装时定位不良造成。经与用户协商，在用户交纳一定的磨损费用之后，店铺已经为其更换了2条新胎，目前使用状态良好。用户对我服务中心的应对表示满意。
根据我司售后服务中心的记录，该用户于2009年9月在深圳南光路车之翼购入4条普利司通轮胎，行驶一段时间后出现2条快速磨损轮胎，经检测属安装时定位不良造成。经与用户协商，在用户交纳一定的磨损费用之后，店铺已经为其更换了2条新胎，目前使用状态良好。用户对我服务中心的应对表示满意。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2761宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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