专业的汽车质量投诉平台

1分
万恶的锦湖轮胎万恶的宁波兴欣4S店
上汽通用别克凯越
2009-11-30
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT2829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-11-30 07:11:47
投诉地区
4S店名称宁波市兴欣汽车销售服务有限公司
里程数(KM)592
购车时间2009-11-06
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
    我的凯越车11月6日买的开了535KM就鼓包了,听论坛上的TX说可以索赔于是今天和老婆下午就直奔4S去,4S里人很多等了半个小时左右说验车的人在了,抱着无比激动的心情走出接待室来到我的凯越旁,看见一个人在我的车边东看西看的,想必一定是传说中的验车人了,于是上前打招呼问我的车怎么样,能索赔吗?那个人也没直说给我绕圈子说是轮胎在高低不平的地方受到过挤压是人为问题.意思是说不能索赔了,我说那你把你所说的不能索赔的理由写下来然后签下你的名字,可那个狗日的不肯.好说歹说都是不能索赔,在万般无助的情况下只好叫他们把我的备胎给装上了,听说汽车投诉网挺管用,今天就抱着试试看的心理来注册投诉一下,希望能给自己带来一个惊喜.
    另外还有就是他们说你不信可以去检测,我当时就来气了难道我还怕你不成,于是一口答应把那个才开了592公里的\"新\"胎剥给了他们.
    我觉得遇到这种情况我们用户永远都是怨大头.4S永远都是有理由说自己没有问题,一切问题都是我们用户的错.难道通用公司不管管吗?要知道一个良好的品牌都是建立在每一个客户上的.哎~~~~~~~~~~~
2009-12-16 06:12
最终结果
上海通用回复:
和客户沟通后,客户无异议。  
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复: 
和客户沟通后,客户无异议。 

锦湖轮胎回复:
经鉴定该轮胎为行驶中受外力冲击,导致胎体帘线折断。为使用问题。4S店鉴定。   
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复: 
和客户沟通后,客户无异议。 

锦湖轮胎回复:
经鉴定该轮胎为行驶中受外力冲击,导致胎体帘线折断。为使用问题。4S店鉴定。   
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!