4S店检查，售后确认是属于该车设计缺陷COM2000故障，行车转向灯失灵非常危险，而且，之前全国范围有大量同样故障的投诉，厂家在某些地方提出保修十年，免费更换故障件，但是我所在地方却说已经申请厂家，且只能免除一半费用，且工时费还要达到300，我觉得不合理，免除一半证明厂家确实是知道这个问题，免除一半费用，那凭什么让我给缺陷买单？雪铁龙公司现在经营不太顺利，但是一直深得铁粉喜欢，我觉得如果售后实现全国无差别对待，会挽回更多人心，且质检总局那边意见就是涉及安全进件设计故障必须负责到底，希望我能够得到满意处理结果，不要伤了增购天逸铁粉的心！
1分
雪铁龙-世嘉 大灯组合开关转向灯失灵
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT283245(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-22 12:36:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口神驰 |
| 里程数(KM) | 56683 |
| 购车时间 | 2011-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-22 15:29
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3737宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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