上汽通用-英朗 定损员服务态度非常不好,且乱收取定损费

上汽通用别克 英朗

发表于:2019-10-13 分享:

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本人车辆与摩托车发生碰撞,造成前保险杠、中网、右大灯、一个前雷达等部件损坏,于2019年10月9日送至南充建国汽车定损部(说明一下,非别克售后)定损并维修,期间多次询问定损员刘欢交车时间,其态度非常不好,对客户爱理不理,并且之前定损金额共计不到1800元,交车时刘欢却强行收取2000,因撞坏的雷达建国无配件,需本人自行维修,所以车辆维修前就与刘欢商议好,保险赔付的金额需退给本人110元雷达维修费,可当交车时,定损员刘欢却说不给退,明显乱收费,态度极其不好!请相关部门严肃对待

投诉编号 QT284604 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 英朗
投诉人 谢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 15N 手动进取型
投诉时间 2019-10-13 所属类型 紧凑型车
投诉地区 四川省 - 南充市 4S店名称 南充建国别克4S店
车辆状态 已过保 4S店电话 4008687334
里程数 40000 诉求 -其它
购车时间 2015-10-20
投诉问题

态度不好

费用争议

企业最终结果2019-11-05 17:49

上汽通用回复:已联系车主

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    用户头像 王 ** 1楼

    去修车我觉得向来就是乱收费的

    2019-10-31 17:01:03 我要回复