专业的汽车质量投诉平台

请问大家 凯美瑞天窗松动，开起来在不平的路上就会 嘎嘎响 去4S店检测说 天窗橡胶密封胶老化，我车是2009年买的在保修期内。他说橡胶类不保，请问大家是不是真的？？？？　到什么我不知道厂家那些东西可以保什么不保，什么都是他们说了算。