长安如此服务,完全失信用户!
1. 购车时经销商欺骗用户标价19800(当时不知道),收费21500,多收1700元现金。800称那是你跟经销商之间的事与厂里无关。
2. 保修期内汽车多次出现质量问题新乡威龙服务站服务态度极差,欺骗用户,保内收费(2月14日购车,3月5日保险装一个爆一个,维修工无奈,保险用铜丝,购车不到半年,汽车着火维修还收费500多元。轮胎保内欺骗用户收费500多元)。
3. 过保修期后新乡泰成服务站四个月内多次维修(同种毛病6次以上),已收现金4000余元,多次收费,而且至今(2009-02-16)也未修好,火花塞更换过无数次,汽缸垫更换过无数次,轴承换过多次,怠速电机换过多次,每修一次均称需要收费几百元。
4. 所更换旧件至今找各种借口不归还用户。致电多次800客服两种搪塞方法:1.旧件和发票都给过你了,2.国家明文规定旧件不允许给用户。
5. 收完维修费4000多元至今(2008-12-30)不给开发票。借口是:会计不在或本月发票已用完,推脱糊弄。
6. 2008-11-22修过的车(10月23日拖走,11月22日称修好),更换汽缸垫,11月24日仍打不着火(修好后合计行驶120公里)。现需要维修2008-10-23至今09-02-16近4个月没法使用,维修站不管,总部也不管。
7. 多次联系重庆长安总部800和400,均无人问津,无人监管。要求领导处理,总称领导不在!
8. 长安总部和维修站既然不管这个问题,我就带着修理清单,寻访了几个有经验的修车师傅。我终于明白,所谓的烧机油、水温高,根本就不需要更换什么“气缸盖、曲轴、凸轮轴”等大件。不给旧件,有3个原因:1.没有更换这些东西(根本就没有旧件,为了多收用户费用)。2.更换的旧件根本就不损坏,如果給了用户,怕用户拿到有关部门去鉴定。3.更换下的旧件有严重质量问题,维修站遵照总部指示,隐瞒事实,不敢给用户。长安不知道要隐瞒什么质量问题!竟然如此下功夫连同下属,包庇事实,隐瞒事实!质量问题,不敢承认!
长安维权事件全部经过详情请看:
http://bbs1.people.com.cn/postDetail.do?id=89149021
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0116/291465.shtml
长安如此服务,如何赢得用户!
谢谢各位的支持,2008-11-30致电8008070888称维修站反应当时就把旧件和发票给我了,我真的很无语!
原来总听人家说,事实不一定就是事实,黑的会变成白的,白的也会变成黑的,我总是不相信,只相信真理!至今事实发生在聊我自己的身上,我终于才理解别人说这句话的内涵!通过这件事情真让我长了永远也长不到的见识。你当初没有留下充分的证据,人家就可以不承认,事实可以变为无有。黑的会变成白的,白的也会变成黑的。到现在为止12月8日,车仍然不能用,厂家和维修站,均不给解决车的问题。谢谢网友多加评论。
奉劝广大朋友们,以后不管办什么事,都得要个证据,就是当时找不到旧件(当时修过就称找找旧件再说,难道刚修的车,旧件还需要找吗?无语!从2008-06-25日开始修,修了5天,当时去取车时,就称旧件找找再说,修过车为什么旧件还要找呢?为什么不放在一块直接给用户呢?),当时没有发票,最少也要要一个收据什么的,上面写上“旧件没返还给用户,发票未开,拿此收据来换发票和旧件”等字样,以免商家最后不认账!吃一堑长一智,谢谢网友关注!
长安公司和其授权维修站如此不讲道理,现要求解决如下:
1. 没反旧件却称旧件已返还给了用户,要求返还旧件和公开赔礼道歉。
2. 要求解释:“烧机油”与更换“气缸盖、曲轴、凸轮轴”等大件有什么关系?
3. 要求解释:“烧机油”外边报价1400元,而车开去修时现场报价1800元,为什么确收3550元?差距为什么如此大?
4. 没开发票却称已开过发票,要求开具国家正规发票和公开赔礼道歉。
5. 长安总部不但不去解决问题,反而合同经销商和授权维修站一同欺骗用户。要求解决问题和公开赔礼道歉。
6. 补偿从2008-10-23日,至今汽车无法正常使用导致的直接经济损失。
7. 要求解决2006-02-14日购车时其经销商多收的1700元现金及其多年来精神损失。
长安如此服务,如何赢得用户?
使用: 百度,Google,搜狗 搜索 “长安车使用和维修简历(豫GD0751)”; “长安如此服务,如何赢得用户!”; “豫GD0751”,“ 长安维权,无人监管!社会声讨,法理不容!”。看搜索结果!
希望大家能够转告大家多加评论, 望大家多多转发,支持正义,真理和正义永远长存!
此事公布于众,我也真是没有办法的办法了。致电话长安客服8008070888答复:你跟经销商和维修站之间的问题,我们无权干涉。我告知如果不解决,最终会把事实发布到网上。客服代表答复:发布信息那是你的权利,我们更无权干涉!你爱怎么发就怎么发,你还能把我们怎么样?服务态度之恶劣,实不应该由长安服务所为!但今天确实被长安所为了,蛮横不讲理,就是不给用户处理问题的做法。那只好有社会来声讨了!
1. 购车时经销商欺骗用户标价19800(当时不知道),收费21500,多收1700元现金。800称那是你跟经销商之间的事与厂里无关。
2. 保修期内汽车多次出现质量问题新乡威龙服务站服务态度极差,欺骗用户,保内收费(2月14日购车,3月5日保险装一个爆一个,维修工无奈,保险用铜丝,购车不到半年,汽车着火维修还收费500多元。轮胎保内欺骗用户收费500多元)。
3. 过保修期后新乡泰成服务站四个月内多次维修(同种毛病6次以上),已收现金4000余元,多次收费,而且至今(2009-02-16)也未修好,火花塞更换过无数次,汽缸垫更换过无数次,轴承换过多次,怠速电机换过多次,每修一次均称需要收费几百元。
4. 所更换旧件至今找各种借口不归还用户。致电多次800客服两种搪塞方法:1.旧件和发票都给过你了,2.国家明文规定旧件不允许给用户。
5. 收完维修费4000多元至今(2008-12-30)不给开发票。借口是:会计不在或本月发票已用完,推脱糊弄。
6. 2008-11-22修过的车(10月23日拖走,11月22日称修好),更换汽缸垫,11月24日仍打不着火(修好后合计行驶120公里)。现需要维修2008-10-23至今09-02-16近4个月没法使用,维修站不管,总部也不管。
7. 多次联系重庆长安总部800和400,均无人问津,无人监管。要求领导处理,总称领导不在!
8. 长安总部和维修站既然不管这个问题,我就带着修理清单,寻访了几个有经验的修车师傅。我终于明白,所谓的烧机油、水温高,根本就不需要更换什么“气缸盖、曲轴、凸轮轴”等大件。不给旧件,有3个原因:1.没有更换这些东西(根本就没有旧件,为了多收用户费用)。2.更换的旧件根本就不损坏,如果給了用户,怕用户拿到有关部门去鉴定。3.更换下的旧件有严重质量问题,维修站遵照总部指示,隐瞒事实,不敢给用户。长安不知道要隐瞒什么质量问题!竟然如此下功夫连同下属,包庇事实,隐瞒事实!质量问题,不敢承认!
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1. 没反旧件却称旧件已返还给了用户,要求返还旧件和公开赔礼道歉。
2. 要求解释:“烧机油”与更换“气缸盖、曲轴、凸轮轴”等大件有什么关系?
3. 要求解释:“烧机油”外边报价1400元,而车开去修时现场报价1800元,为什么确收3550元?差距为什么如此大?
4. 没开发票却称已开过发票,要求开具国家正规发票和公开赔礼道歉。
5. 长安总部不但不去解决问题,反而合同经销商和授权维修站一同欺骗用户。要求解决问题和公开赔礼道歉。
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长安如此服务,如何赢得用户?
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