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1分
奔驰E300倍耐力轮胎鼓包(8828公里)
奔驰(进口)奔驰E级(进口)
2011-05-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT28849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-05-11 12:05:00
投诉地区
4S店名称广州鸿粤星辉汽车销售服务有限公司
购车时间2010-08-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010.8.18购买奔驰E300(德国,辛德尔芬根工厂),行驶8828公里在4S店做首保时,发现右后轮胎鼓包(倍耐力轮胎)。



4S店建议更换轮胎。 



4S店将轮胎送倍耐力公司检查后,认为鼓包是被外力造成的,与轮胎公司的轮胎质量无关。 



什么外力造成的?在哪里碰的?力量有多大? 轮胎不能经受外力,还叫轮胎吗? 轮胎就是承受汽车的重量(力),并承载汽车行驶(力)。 



不能经受外力,那我干脆把轮胎顶在车顶算了! 



客户取走轮胎就意味着客户同意厂家自检的结果吗? 无耻! 已经向国家轮胎检测中心、12315投诉! 

2011-06-24 10:06
最终结果
奔驰中国回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,经联系经销商,经销商反映没有收到该客户进一步投诉。

投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量810
完成率为84%
回复率98%
满意度为67%
发表临时结果59
发表最终结果534
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