专业的汽车质量投诉平台

1分
熊猫波箱两年修了八次,投诉厂家没人管
吉利汽车经典熊猫
2011-05-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT28920(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-05-12 09:05:02
投诉地区
4S店名称汕头振业
里程数(KM)21000
购车时间2009-03-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的熊猫车是09年3月份买的,其他的小毛病就不多说了,几万块的车,小毛病多一点可以理解,可是像变速器这种大部件居然在两年的时间内三次出现毛病,而且至今服务站都没修好,你们说这样的车能买吗??车子在去年10月份左右就出现异响,经服务站的师傅们分解后,检查是由于输入输出轴前后轴承磨损,还有三四挡同步器坏了,更换配件后使用正常,当时就觉得怪怪的,吉利车给我的印象是不应该出现这样的大毛病的。到了2011.2.16日,怠速时发动机室有啦啦啦的异响,到振业服务站检查(服务师傅,业务人员和站长都很热情,就是车子质量太次)发现是什么输入轴、还有输入轴轴承和输出轴轴承(上次这些轴承也换过,,晕),由于这次服务站订货后,厂家回应全国都缺货,这些我都忍了,忍了约半个月,盼星星盼月亮,终于把配件都盼到了,师傅马上更换配件后试车,惨,挂三档一加油门后就脱档,一加油门就脱档。又把变速器重新分解出来后,师傅觉得没什么毛病,会不会是装配原因,再装配后试车,还是跳档,我实在无法再忍,要求他们装车,不想再修了,真想砸了这车。因为这个毛病,我差不多二十几天都用不了车,而且内心的煎熬更是无法表达。要求服务站申请更换整个变速器,但是他们答复说厂家还是要求再修,你们说谁能受得了,如果他们再不同意更换整个波箱,我肯定会在汽车网站都把这个事情分享给大家,谁还敢买他的车啊(我不是不支付国货,实在是受不了这种折磨呀),吉利,我们3-15见吧,汗!!!!   4S店名称:汕头振业 4S店联系电话:0754-88116274  4S店联系人:蔡亚弟 以上是之前的维修经过,之后4S店一直与我沟通作工作,求我们再给他们修一次,如果修不好再申请换总成,由于与服务站人员的关系不错,不想弄得太僵,所以我把车又开到4S店他们修了三天,之前的脱档情况是解决了,但是现在又出现挂三档加油时出现刺耳的唧唧声,真想把车给砸了,这次服务站不敢要求修了,只说在帮我申请换变速器总成,但是一直没下文,厂家不同意,这是什么厂家,这样的厂家配有沃尔沃这个品牌吗???还有咱们这个投诉网之前都不知道是怎么处理投诉的,我一个电话都没接到,也没人相关网站人员和我沟通,厂家也没有,这样就把我之前的投诉给处理掉了,我都不知道这个网站跟厂家是不是有什么利益关系!!!!!!严重质疑!!!!
2011-05-23 11:05
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 接到贵网转发投诉信息,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经过我司技术人员的讲解与沟通,用户满意。特此回复!
2011-05-23 05:05
最终结果
吉利汽车回复:
  接到贵网转发投诉信息,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经过我司技术人员的讲解与沟通,用户满意。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6383
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!