新车1个月，1500公里，纯市区柏油路，绝无擦挂，右侧2轮起了2个拳头大的包，4S店索赔无果。因为轮胎质量问题，严重影响生命安全，在像4S电交涉无果的情况下，只有自己花钱换了2个米其林轮胎，1200元。留下照片为证。
1分
通用别克凯越一个月的新车，1500公里，轮胎鼓包，4S店不赔。
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT2912(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-12-10 11:12:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中汽沪通 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2009-11-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009-12-16 06:12
最终结果
上海通用回复：
和客户沟通后，客户无异议。
和客户沟通后，客户无异议。
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复：
和客户沟通后，客户无异议。
锦湖轮胎回复：
客户将鼓包的轮胎送到4S店去，4S店的人员看过轮胎后给他解释是因外力撞击造成的（鼓包处轮辋边缘还有黑色橡胶粉末），不属于质量问题，不予理赔。客户随后就到附近的轮胎修理店买了2个更换了。
和客户沟通后，客户无异议。
锦湖轮胎回复：
客户将鼓包的轮胎送到4S店去，4S店的人员看过轮胎后给他解释是因外力撞击造成的（鼓包处轮辋边缘还有黑色橡胶粉末），不属于质量问题，不予理赔。客户随后就到附近的轮胎修理店买了2个更换了。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
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发表最终结果13067次
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