大家好，我要投诉大众汽车公司，你们给我评评理，我是08年12月28号买了辆帕萨特2.0手动挡，
到现在已经两年多了，小毛病老是不断，我也承认之前的服务不错，一些小的状况也都基本解决！
可是最让我气份的是，前两天汽车的挡风玻璃突然自己掉落，什么情况啊，才买了两年的车，中
途没有什么大的碰撞，就算有也不会隔了这么长时间才发生。
那天的情况大致是这样的我开车出
去办点事，因为路不太好沾了些泥，我平时对车的保养不错，所以理所当然的洗了下车，把车开进车库
后也就没管，等到第二天开出来的时候，竟然发现这么难以置信的事儿！
我就去找大众公司，他们推给了4s店，4s又说这不是他们管辖的范围，后来我逼于无奈就想通过一些媒体
途径，他们交涉后这样对我说：我的车的保修期是2年，保修范围是6万公里！我的保修其过了，厂家没法给我赔偿，
我的保修期是过了，但是我没怎么跑过长途到目前为止开的路程连3万公里都没到！
而且他是突然自己掉落，我认为是质量问题，厂家理应赔偿我的损失，不能因为这个原因脱卸责任！
因为厂家的原因还要自己掏腰包，钱是小事儿，但是心里不服！
1分
挡风玻璃突然自己掉落
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT29169(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-05-20 02:05:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长兴昌盛大众 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2008-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-06-02 03:06
最终结果
关于贵网2011年5月20日转浙E6768F PASSAT领域客户周先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、该客户车辆购于2008年12月28日，已超出质量担保期限；
2、针对客户抱怨车辆的问题，我公司处理人员联系客户进行沟通和解释，并就上海大众质量担保条例进行了沟通解释，同时建议客户自费进行维修。
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2011-6-2
2011-06-02 05:06
最终结果
上海大众回复:
关于贵网2011年5月20日转浙E6768F PASSAT领域客户周先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、该客户车辆购于2008年12月28日，已超出质量担保期限；
2、针对客户抱怨车辆的问题，我公司处理人员联系客户进行沟通和解释，并就上海大众质量担保条例进行了沟通解释，同时建议客户自费进行维修。
关于贵网2011年5月20日转浙E6768F PASSAT领域客户周先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、该客户车辆购于2008年12月28日，已超出质量担保期限；
2、针对客户抱怨车辆的问题，我公司处理人员联系客户进行沟通和解释，并就上海大众质量担保条例进行了沟通解释，同时建议客户自费进行维修。
投诉人打分
1分，满意
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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