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关于贵网2011年5月24日转苏BSZ683朗逸客户余女士反映车辆右前轮异响的问题，我公司即安排相关人员联系客户进行了沟通，并邀请客户至经销商作进一步检查，以确诊故障原因，保证问题的顺利、妥善解决。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。 此致！ 上海大众汽车有限公司 VW品牌售后服务部 2011-5-26

上海大众回复：
关于贵网2011年5月24日转苏BSZ683朗逸客户余女士反映车辆右前轮异响的问题，我公司即安排相关人员联系客户进行了沟通，并邀请客户至经销商作进一步检查，以确诊故障原因，保证问题的顺利、妥善解决。