专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪F3R——4S店已积极解决问题车子的相关问题
比亚迪比亚迪F3R
2009-12-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT2932(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-11 12:12:00
投诉地区
4S店名称杭州石祥路606号
购车时间2009-11-28
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的新车出问题后,4S店已积极配合进行沟通,解决了问题,现在问题已圆满解决,因原先发的帖子无法删除,所以特在此另开一贴向4S店的相关工作人员致以诚挚谢意!
2009-12-11 01:12
最终结果
通过投诉人的信息可以看出,车主发表抱怨信息后,厂家能够及时协调4s店与车主进行沟通处理,并利用自己的诚意来打动车主,从而使一宗原本很负面的投诉得以化解。
通过此投诉也能看出一个企业对待投诉的态度,汽车作为工业化产品,完全没有任何问题是不可能的,关键是看问题出现之后的处理态度。
今天在这里,我们看到了一个负责任的企业!也希望比亚迪能够一如既往的重视车主的抱怨反馈,进一步提升自身产品实力。
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量8819
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果116
发表最终结果37
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!