新索兰托减震存在严重质量问题，新车跑了不到5000公里减震就漏了，售后会承诺给你索赔，但会明月复明月，明月何其多。也许在N年后的一天，会有货，但我现在已经被售后从4月份托7月份了。还明确告诉我，不排除继续等的可能。我提车才等了四个月，减震却要无限期等下去，真是无奈！我现在真想把车卖了。我已经跟它操不起心，上不起火了！
所以奉劝所有想提，打算提新索的朋友，一定要慎重，慎重，再慎重！！！起亚中国电话4008822060，不相信可以试试，如果你说找起亚中国投诉，他会告诉你，他是起亚救援。如果你说找起亚救援，他会告诉你，他是起亚中国。真是让人哭笑不得，试问一个售后服务做到如此境界的企业，会有什么经营理念呢？
1分
新索兰托减震存在严重质量问题，得不到索赔
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT29551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-01 10:06:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黑龙江同和4S店 |
| 里程数(KM) | 5688 |
| 购车时间 | 2010-11-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-06-02 06:06
最终结果
起亚中国回复：
6月2日今天下午车主张先生已前往黑龙江同和4S店免费更换了一个新的减震器，问题已经得到处理并解决。在此，我们对当地经销商工作的不足，表示歉意；并对贵网站的善意提醒，表示感谢。
6月2日今天下午车主张先生已前往黑龙江同和4S店免费更换了一个新的减震器，问题已经得到处理并解决。在此，我们对当地经销商工作的不足，表示歉意；并对贵网站的善意提醒，表示感谢。
投诉人打分
1分，满意
起亚(进口)数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为90%
发表临时结果1次
发表最终结果124次
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