我车子是2010年10月份在宜兴宝利丰4S店买的，那边的销售员素质实在是太差，居然跟客户吵架，那个销售员名字叫谢欢，我买了车子半年都没接到过宝马总公司的电话回访，出现了下面这个情况之后我打电话给他们宝马总公司，反应这个情况，居然这个销售员素质差到将我的联系电话写成别人的电话，宜兴宝利丰4S店知道后也不对他们的员工进行处理，也不对客户道歉，居然还提升那个员工做了二手车置换的经理 。现在分不清是宜兴宝利丰4S的素质差，还是宝马总公司就是这样培训员工的。2011年5月份的一天，我车开到楼下停了十几分钟时间，再出发的时候，车子发动不了，一点反应都没有，又过了半个小时，车又可以发动了，然后就开去经销商那，车子之前还未做过首保，经销商帮我检查后，居然说没问题，还让我使用观察。也没进行赔偿。是不是经销商只管卖车，出现问题就让客户自己承担，这就是所谓的4S店吗？
1分
华晨宝马宜兴宝利丰4S店员工素质差，车子无故熄火后发动不了
| 投诉人 | 蒋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT29567(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-01 03:06:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴宝利丰 |
| 购车时间 | 2010-10-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-06-03 06:06
最终结果
华晨宝马回复：对于客户反馈的现象，我们已经与经销商进行了沟通，经过技术人员的排查，车辆获得了系统的升级，问题已经解决。我们也会继续和客户保持联系，确保客户的满意度。
2011-06-07 09:06
最终结果
华晨宝马回复：
对于客户反馈的现象，我们已经与经销商进行了沟通，经过技术人员的排查，车辆获得了系统的升级，问题已经解决。我们也会继续和客户保持联系，确保客户的满意度。
对于客户反馈的现象，我们已经与经销商进行了沟通，经过技术人员的排查，车辆获得了系统的升级，问题已经解决。我们也会继续和客户保持联系，确保客户的满意度。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1770宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果453次
发表最终结果2535次
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