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1分
磨合期未过,发现马自达6变速箱漏油
一汽马自达马自达6
2011-06-01
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT29579(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-01 09:06:40
投诉地区
4S店名称上海泰士杰汽车销售有限公司
里程数(KM)1420
购车时间2011-04-07
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年4月7日(发票是4月7日开的,4月18日提车)我去上海浩歌汽车有限公司购车,付了全款,购买了马6 2.0 AT时尚型一辆。行驶1000多公里,发现变速箱漏油,这使我们想起我们其实提车的那天已经是漏油了,因为以为是空调水,就没在意,现在去4S店检测之后说是变速箱有沙眼,这么严重问题,我们要求换车。4S店拒绝换车。
变速箱漏油有沙眼,这种严重的问题直接导致至我。
1)怀疑一汽马自达在汽车出厂前有没有,严格检查。
2)怀疑4S店在交车给客户前有没有严格检查。
3)波箱漏油(变速箱漏油)这么严重问题都可以出,还有什么问题不可以出。
4)在出现波箱漏油(变速箱漏油)这么严重问题,客户要求换车,4S店确表示柜绝。请问车子产生这么严重问题,4S店和一汽马自达厂家有什么权力不给更换,这不是霸王条款是什么?
  因为变速箱漏油,车头里面出现大量油渍,有些地方油渍还在流淌(保留了现场照片),从长远来看,这肯定会对车头里其他零部件产生影响,这个风险凭什么让我们消费者承担!所以我们强烈要求换新车!
2012-04-13 09:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0
发表最终结果15
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