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1分
上海大众涉嫌消费欺诈
上汽大众Polo
2009-02-20
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-02-20 12:02:00
投诉地区
4S店名称广西建汇大众
购车时间2009-01-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与2008-12-18日交定金5000元,约定15日内交车,并且是一辆带有EHPS(车速感应式电液动力转向系统)POLO劲情1.4MT小轿车,据我了解08年之前的POLO全部带有这个功能。可在09年1月4日,被告知春节前没有车,而后与上海大众总部及石家庄4S店多次协商,与2009年1月20日提到车,但是春节后发现其助力系统已经改成机械液压形式的,稍微有点汽车知识的人们都知道,EHPS(车速感应式电液动力转向系统)和机械液压助力属于两代的产品,也是有本质的区别的,而且汽车的转向系统属于整个汽车的主要配套零件,上海大众在没有告知的情况下,把已经减配的车按照原配车的价格销售,我个人认为属于消费欺诈。由于个人投诉力量微小,所以借助贵网来维护消费者的合法权益。保护消费者的切身利益,也使我们的社会更和谐。
希望解决方式:
上海大众涉嫌消费欺诈,按照消法规定 
双倍赔偿,退车
2009-06-17 05:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达,但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多,无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量8432
完成率为99%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果350
发表最终结果3630
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