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新奥迪A6水泵坏了,厂家(4008171888)说不定时间能修好
一汽奥迪奥迪A6L
2009-12-16
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT2987(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-16 07:12:43
投诉地区
4S店名称河南丰之元汽车销售服务有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2009-07-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
     我在2009年7月买了一辆奥迪A6(2.4)。行驶了14000公里水泵漏水了。和4S店联系他们说现在没有水泵配件,得等到厂家发来才可以修。问他们时间他们说:不知道,的看厂家什么时候来水泵。我又打另外两个4S店都是没有水泵,等厂家哪。我就给厂家赔偿(4008171888)打电话。他们说:没有水泵。问他们什么时间有他们说:时间不一定你等着吧。我问他们由于他们的质量和货源问题不能正常修复我的车,给我造成的不变和损失谁来赔偿。他说他没法。
      我买奥迪是相信它的质量和售后服务,可是这样的质量和售后服务怎么可以哪?这不是店大欺客吗?一个水泵他们都没货源,要是别的大件怎么办哪??????由于他们的质量和货源问题不能正常修复我的车,给我造成的不变和损失他们不予赔偿那么能叫谁来赔偿?
2010-01-03 03:01
最终结果
一汽奥迪回复:
收到投诉后,联系经销商,由于备件调配需要时间,厂家正在协调,争取尽快发货,为用户解决问题。
   
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2816
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500
发表最终结果1236
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