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1分
四个月没有车~~
一汽-大众高尔夫
2011-06-03
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT29883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-03 09:06:36
投诉地区
4S店名称一汽大众
购车时间2011-02-26
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
定高尔夫6,加一万装饰,四个月没提到车~现在还有什么车这样~~
2011-06-29 03:06
最终结果
一汽大众回复:
联系经销商确认,,表示之前已告知用户高尔夫1.4T红外黑内车辆资源较少,可能等待时间会较长,当时用户表示理解。后来也把用户的情况汇报至区域经理。
联系张女士,表示车辆资源目前仍较为紧张,会努力帮其催促协调,用户表示感谢我中心的帮助,但表示已经决定换车。

投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10023
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176
发表最终结果622
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