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1分

一汽奔腾出问题4S不承担相应责任

2009-02-20

4.7万0收藏

投诉人	张先生
投诉品牌	奔腾
投诉编号	QT299(请牢记此投诉编号)
投诉车型	B50
投诉时间	2009-02-20 12:02:00
投诉地区	北京
4S店名称	重庆市成空汽贸有限公司丰都分公司
购车时间	2008-09-17
车保状态	保修内
诉求	赔偿、赔礼/改错、其它
投诉问题	车身及底盘-悬挂态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我9月份在重庆市成空汽贸有限公司丰都分公司买的车，这是一个二级网点，现在才跑了6000公里左右，但车发出很大的异响声音，而且比较有经验的驾驶员都说是左前轮的球笼坏了，而丰都这个二级网点什么都检查不出来，要求开到重庆服务点去检查，中间涉及到的过路过桥及油费本应该由他们出撒，凭撒子要消费者承担嘛
希望解决方式：
中间发生的费用由销售商承担或由厂家或销售商家承担，因为这是他自己没有这个技术能力撒，凭撒子要消费者承担，这明显是不公平撒

2009-06-17 05:06

最终结果

汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达，但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多，无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈，如果厂家未能及时与您协调，也建议您通过其它渠道(如法律诉讼等)继续维护自己的合法权益。

投诉人打分

1分，满意

奔腾数据统计:

投诉量752宗

完成率为100%

回复率98%

满意度为82%

发表临时结果169次

发表最终结果809次

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