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1分
通用凯越行驶7800公里左侧两个轮胎鼓包
上汽通用别克凯越
2009-12-17
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT2991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-17 12:12:00
投诉地区
4S店名称天津中乒南开咸阳路4S
里程数(KM)7800
购车时间2010-02-28
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购买9个月,7800公里,没有长途只是上下班使用,天津都是柏油路,绝无擦挂,左侧2轮胎各有一个“鸡蛋黄”大小鼓包,在天津中乒南开咸阳路4S店穆师傅协商无效同时,他又带我到天津锦湖轮胎鉴定点,该处常师傅说不属质量问题,我不能苟同,为了行车安全,只能先花钱又更换了2个锦湖轮胎,720元。保留鼓包轮胎为证。
   
2010-01-13 07:01
最终结果
上海通用回复:
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复: 
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。 

锦湖轮胎回复:
鉴定为CBU,车主表示接受,自行更换两条。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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