本人在大连工作，2011年6月3日驾车来鞍山，在鞍山汽车发电机损坏，来到鞍山天津一汽4s店，厂家同意更换，但是现在已经过去，鞍山一汽4s店和一汽总部都以无货为由，均为调配发电机，致使我只能将车滞留于鞍山，不知道何时才能解决问题呢！效率实在太低了！
2分
天津一汽夏利N5发电机损坏！厂家不及时更换！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT30047(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-08 09:06:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连汽贸力诚汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2011-04-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011-06-10 02:06
最终结果
天津一汽回复：
接到贵网转来的投诉信息后，我司非常重视，该用户的情况，可到当地的4S店处理解决。
接到贵网转来的投诉信息后，我司非常重视，该用户的情况，可到当地的4S店处理解决。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-06-10
较圆满的解决了问题
天津一汽数据统计:
投诉量549宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
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发表最终结果0次
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