今天发现左前轮鼓了一个和鸡蛋差不多大的包,才开半年7000公里啊,怎么会这样啊,寻求帮助,我们这里也没有4S店咋办啊。前轮影响安全啊,万一爆胎出事故咋办啊?
1分
今天发现凯越左前轮轮胎鼓包
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT3036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-12-20 10:12:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驻马店市金裕通汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2009-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-01-13 07:01
最终结果
上海通用回复:
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。
2010-01-26 02:01
最终结果
上海通用回复:
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。
锦湖轮胎回复:
与用户联系,用户在外开会,暂时不在驻马店,回来后再联系当地经销商处理。
和客户沟通后,客户接受未再提出异议。
锦湖轮胎回复:
与用户联系,用户在外开会,暂时不在驻马店,回来后再联系当地经销商处理。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2009-12-30
昨天,有个自称锦湖轮胎厂的姓丁的先生(13951038574)给我打电话,说让我去锦湖轮胎专卖店鉴定一下。就是我400块钱换胎的地,他们死活说是我撞得,说是里面的帆布帘子断了。他们看我的轮胎也换了(自费),也不咋理我。最后没法了说你拿40块钱鉴定费用,如果是质量问题,给你换,如果不是你自费吧,并且不知道啥时间可以鉴定结果拿到,我一听没劲了。我看我也自己已经掏钱换了,这样的事也太麻烦了,没有这么多时间和他们耗的,在跑一万公里四个轮胎一起换米其林吧。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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