一汽奔腾B70水箱质量差,导致发动机气缸垫冲掉;
保修期内4S店服务人员赁推理把所有责任推给消费者,所有维修由消费者买单。
2011年6月5日,启动车子,开了约10公里左右,发动机突然熄火,靠边停下,再也发动不起来了,就这样趴窝了,郁闷哟!
连忙打4S店电话,反映情况,4S回复距离太远,需自行就近找个汽修厂师傅现场查看具体情况。就这样,雨中停在路边,四处打电话求救,唉,可怜固。
终于等到汽修厂师傅来了,查了半天,才发现是水箱没水了,气缸垫冲了,真是想不到的故障个,我可一直没发现水温表异常呀。这是啥质量的水箱呀,发动机也没有一点自我防护功能,这样气缸垫就冲掉了?没办法,只好拖到汽修厂了哟。
第二天,4S店维修人员现场检查拆下来的水箱,没发现一点划痕异常,说要带回4S店鉴定。出于对4S店的信任,也出于新车购回才一年半,行驶2万1千公里,都在保修期,请4S店安排拖车拖进了绍兴海润4S店了,这一进4S店可就好了,后面的麻烦一步步来了,我的天呀,难道一汽的4S店都是这样的嘛?后来的情况一一述来:
1.拖走第二天,4S店打来电话,经他们师傅鉴定,水箱不是质量问题,是以前发生事故撞坏的。车子是09年底买来的,发生刮擦事故是在10年2月份,距今已是将近一年半了,要是那时候撞的,还等到现在才漏嘛?我坚决不认同4S的说法,检查不出水箱外表有丝毫划痕,完全凭推理说是以前事故中被撞伤的。有啥办法呢,4S鉴定不是质量问题那就不是质量问题了哟;就是真的有质量问题,他们会这样说嘛?
2.水箱不是质量问题,所有维修费用由消费者承担。没办法,那就做报价维修呀,车子总不能不修吧。换水箱、换气缸垫,预算4-5千元,啊!这也太离谱了吧,前天现场打电话询问的时候说1500元左右的,现在一下子变成3倍了。难道真的如我朋友所说,上了贼船了嘛?
3.噩梦还刚开始呢,第二天,4S又来电话了,发动机缸盖拆了,不只是气缸垫冲了,发动机里面也需要拆开检查,维修呢,那不就是发动机大修呀,我的天!刚买来一年半的车子,发动机就要大修呀,粗略一预算,要二万多呢,这不要命呀!
4.没办法,只好亲自赶到4S店,请他们把大修与只换气缸垫两种方案都做了一下预算,一个2万多,一个6千多(又涨了),4S坚持要我采用第一种方案。我拒绝了(不只是费用问题,主要是我心里没底呀),要求采用第二种方案,且把不需要换的水泵呀、缸盖水平测量呀、缸盖打磨呀都省掉了,按最简单的方式进行维修。由于没按他们的建议方案进行维修,我不得不签下,“此次维修是按客户要求进行维修,所有质量没有保证”的协议。这个协议厉害呀,维修后没有保证,那这种维修还有意义嘛?
5.7天后终于可以交车了,个人承担所有部件费、人工费、拖车费,等等,一共4千6百块大洋。保修期内的车子,所有费用个人承担,那我还保个啥呢?维修后的质量全没有保证,那我还到4S店修个啥呢?要知道,我可是每5千公里都是到4S店来做的保养呀,这么忠实的消费者,以后我还有必要花比外面高许多的价格来你们4S店做保养嘛?
另外,一汽奔腾B70的车子真的有那么多毛病嘛?我买来一年半,已先后换过空调泵、雨刮器上的水泵,还有雨刮器的噪声、中控台上异响、车门打开时的不灵光?