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东风标致307保内故障拖到保外,要车主自费维修!
东风标致标致307
2009-12-24
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT3080(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-24 04:12:23
投诉地区
4S店名称湖北瑞狮
里程数(KM)23000
购车时间2007-09-20
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车不到两个月,我就发现冷却液减少的异常快,很不正常,(每次不到一个月的时间,冷却液就从Max降到Min处)。在四次正常保养的时候都跟4s店明确指出过这个问题,此外还专门针对这个问题去过两次4s店。每次给的答复不是说正常现象,就是再跑跑看。我一直要求检查水温传感器垫片和进出水室,(老款2.0的通病,车友们都应该清楚)但总是遭到敷衍,不是说正常挥发,就是说跑跑看,一直拖到现在出保。最近冷却液减少的更快了,不到两个星期,冷却液就从Max降到Min处了。

正好,这个月东标推出“蓝色关爱”活动,20号到期,19号杀到武汉万隆店。师傅一看就发现冷却液漏水,说是温度传感器的问题。保修期内一直没有解决的问题现在出保了倒是一眼就发现问题所在。赶紧联系东标总部400电话,说明情况后,400告知:如果能证明在保修期内确实反应过这个问题,现在是可以索赔的。4s店电脑记录也能证明这点,电脑记录里面能查到我在保修期内有漏水的保修记录,于是赶紧和400联系,告知4s这边也承认保修期内反应过这个问题,没有解决。结果大出我所料,400反口说我的车出保了,不能索赔,我说我的这个故障是你们在保修期内一直没有解决的,不能这样把车主拖出保修期后在要车主自费维修。

根据爱卡车友统计显示,老款307 2.0的车子普遍存在进出水室和温度传感器处漏水的现象。如果漏水严重的话,车辆行驶过程中会导致发动机重大故障,非常的危险,希望东标能正视这个关系到广大车友人身安全的问题。
2009-12-29 04:12
最终结果
我们已安排相关人员就此事调查落实,敬请用户耐心等待。
2009-12-30 11:12
最终结果
东风标致回复:
我们已安排相关人员就此事调查落实,敬请用户耐心等待。  
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-01-19
经过投诉网的协调,武汉万隆对我的车进行了水温传感器垫片的更换,现在进一步观察当中。非常感谢!
车主
2010-01-14
经过汽车投诉网的帮助,东风标致武汉万隆4S店免费更换了水温传感器垫片。目前正在观察中,看是否还有漏水现象。非常感谢汽车投诉网的帮助!谢谢!
东风标致数据统计:
投诉量3584
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果0
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