2010.9.24买的车子，2011.6.26日跑了5100公里去做2保。到4S店忘带保养手册问做什么项目，换空滤芯、机油滤芯、机油、齿轮油（变速箱油）。记得不用换齿轮油还特地问了1遍，说齿轮油必须换，齿轮油188元+30元工时费+其他一共443元。到家看了保养手册齿轮油是每18个月或者22500KM更换一次，今天找他们理论说什么对车好新规定什么的。买这车2月就发现转向液漏油、换了几个小配件、跑偏、空调效率低、天窗漏水等毛病归毛病但这乱收费抢钱的做法厂家一定得给个说法
2分
换配件乱收费，欺诈行为
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT30822(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-30 09:06:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市飞越汽车贸易服务有限公司 |
| 购车时间 | 2010-09-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011-07-11 02:07
最终结果
7月2日海马汽车委托服务店电话联系客户沟通，今回访客户，客户暂无其它意见。关于客户提出的其它问题，我们将进一步跟进处理。
2011-07-11 05:07
最终结果
海马汽车回复：
7月2日海马汽车委托服务店电话联系客户沟通，今回访客户，客户暂无其它意见。关于客户提出的其它问题，我们将进一步跟进处理。
7月2日海马汽车委托服务店电话联系客户沟通，今回访客户，客户暂无其它意见。关于客户提出的其它问题，我们将进一步跟进处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-08-09
圆满的解决了，希望4S店不要只看利益，希望国产车越做越好
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!