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1分
上汽通用五菱之光不到一年发生自燃,无人愿承担责任
上汽通用五菱之光
2011-07-01
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT30855(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-07-01 12:07:00
投诉地区
4S店名称东莞南城凌信
里程数(KM)40000
购车时间2010-07-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2010年7月购买五萎之光,到现在不到一年的时间,但是在今年6月28日自东莞行驶广西桂港G80高速421地段突然出现发动机故障灯闪烁,于是靠边停车,当汽车刚一停稳,主驾座位下面突然起火,于是急忙下车,火势越来越大,最终整部车被烧的面目全飞!
 当时以为在买车时,4S店的工作人员在买车时给我说的买的是全保,自己也不懂,现在出了事,心想有全保没有什么,但是打电话到保险公司,才发现没有自然险,保险公司不予理赔,可当时4S店的工作人员并没有给我说这个险种,不知是对五萎车的自信,还是五萎车本来就有这种情况,不敢卖这个险种?费解........?
 打五萎售后服务电话,工作人员说,没有到他们4S店做保养发生了事故不关他们的事!
2011-07-04 05:07
最终结果
已转由服务中心进行实际情况的了解及处理
2011-07-04 05:07
最终结果
上汽通用五菱回复:
已转由服务中心进行实际情况的了解及处理
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1835
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果509
发表最终结果3759
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