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1分
新胜达2010款至尊版三元催化器保修期内损毁却不予保修
现代(进口)胜达经典
2011-07-10
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT31138(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-07-10 03:07:49
投诉地区
4S店名称唐山海派
购车时间2011-06-03
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年6月购置新胜达2010款至尊版,现行驶5W公里,近期发现,加速乏力,速度最高徘徊在80-90,至4S检测,三元催化器堵塞,需12000余元更换,或清洗,导致原因(按4S店说法)可能是油品问题!考虑DADA购买后,一直加中石化93#油,就是为了保证油品!于是致电现代中国,打了N通电话终于接通,却答复无保修。极度郁闷!上网查询,居然发现网上有N多达友的爱车存在此种情况。现联系有此故障的广大车友予以集体维权。并建议有购买计划的朋友,充分考虑有可能发生的此类情况!

既然是在中国销售的车辆就应该考虑中国国情,你“现代中国”不要一直强调中国的油品问题,难不成还使用你韩国进口汽油不成?

国产车都有国家规定要求汽车生产厂商保证新车行驶8万公里以上排放达标,难不成价格不菲的进口车就是如此的“好质量和好服务”?

如此多同类故障,难不成你现代中国就一直无动于衷?

2010款新胜达2.4至尊版,这就是你该有的品质?

现代中国,这就是你处理问题的该有方式?

韩国现代!韩国现代?你现代了吗?
2011-11-15 05:11
最终结果
现代汽车回复:
7月份已经清洗完毕,问题已经解决,客户没有向店里提出异议。
投诉人打分
1分,满意
现代(进口)数据统计:
投诉量106
完成率为95%
回复率95%
满意度为91%
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