我2009年4月26日在本地买长城绚丽一台（银色精英），车存在的小毛病就不提了，因为什么车都会有不足，我主要是说下本地4S的服务，最开始去长城店还可以，每次基本有人主动打招呼，但自从4S店搬家到新地址后，不知道什么原因，服务越来越差，去4S的时候无人搭理。我11月7日首保，由于保修手册丢失，花50元补办一本，结果到现在（12月28日）50天了还没给我保修手册，这期间我几乎每星期都去4S店询问，每次到都是无人问津，主动询问也是带答不理的，真是买车前和没车后截然不同的服务态度，期间右车门密封条开裂要求更换，有10几天了也是毫无音信，如果不给我个解释我会在网上各论坛和315投诉网上投诉发帖子！！！！！！！
1分
长城绚丽毛病太多，辽宁盘锦4S店服务太差
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT3134(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-12-28 10:12:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦长城4S店 |
| 里程数(KM) | 4400 |
| 购车时间 | 2009-04-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-01-13 10:01
最终结果
长城汽车回复：
接到贵网站转来的用户投诉后，我们马上联系了当地服务站了解用户车辆具体情况，并预约用户进站检查，目前车辆问题已经排除。如果用户对我们的服务有疑问或还有其他的问题，可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990，我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。
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投诉人打分
1分，满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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