我在今年2011.3.18在南京朗驰刚买的夏利N5,当时购买时发现水泵问题，销售商开书面说明承诺及时更换水泵，但过去近4个多月，销售商至今未能给准确答复。所以请销售商给出具体的更换时间。
1分
夏利N5购买时水泵有异响，承诺更换，但多次要求更换未果
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT31341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-16 02:07:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京朗驰集团天润汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2011-03-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-08-25 05:08
最终结果
天津一汽回复：
接到贵网转来投诉信息后，我司高度重视，现已更换解决！
接到贵网转来投诉信息后，我司高度重视，现已更换解决！
投诉人打分
1分，满意
天津一汽数据统计:
投诉量549宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
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