专业的汽车质量投诉平台

2011年4月27日提车，在新车使用一个月后，行驶里程不超过2500公里时，发动机出现异响，在一档转速过2500转时，发动机出现嗒。。。。嗒声异响，3500公里左右到宜昌做首保，在宜昌长安马自达致远店检查时，拆开发动机并未明确查出是什么原因，4S店承诺此问题不影响正常使用，并把发动机的异响及以及拆开检查的部位以视频及照片的形式记录，并承诺说把问题反应给厂家，在得到厂家答复后跟我及时联系，因急于赶回恩施，车辆在按常规做完首保后，还回恩施，回到恩施后在我的再三催促下，宜昌长安马自达致远店于2011年7月16到恩施来做常规检查，在检查我的车辆的时候拆开发动机，在长达3四个小时的检查中并未明确是什么原因导致发动机异响。鉴于此种情况我强烈要求更换发动机。