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2分
新嘉年华1.5手动时尚变速箱漏油问题
长安福特嘉年华三厢
2009-12-29
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT3157(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-29 12:12:00
投诉地区
4S店名称山西昌福汽车有限公司
里程数(KM)550
购车时间2009-12-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我是12月9日买的车。到27号发现问题的。当时觉见挂档不清晰。前机盖有咔咔的声音就与28日去4S店检查。当时工作人员也说有问题。于是于下午又去检查。上架前把发动机护板拆下时有渗油出来在护甲上。于是工人就加2桶机油。就上架了。车里有人开动。在空转是。变速箱机油洒满地。于是停下来看看。又空转还是喷油。估计2桶差不多喷哇。跟经理说要见福特技术人员时。经理答应。于29日告我说福特管理人说暂时来不了让4S店的人拆看看什么毛病。我当时否决。新车为什么福特人不来就拆。我要等。心里蛮不舒服,对了在28号的时候我就要求换车。是换车。像这个情况我能换吗?是不是国家规定不能换。就能修呀。急急急急急。如果是车本身毛病。我能换吗?上班也没交通工具很不方便。还为跑4S店耽误我工作。
2010-02-22 04:02
最终结果
变速箱已经更换,顾客认可,若有问题联系经销商或者800热线。
2010-02-22 06:02
最终结果
长安福特回复:
变速箱已经更换,顾客认可,若有问题联系经销商或者800热线。  
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2009-12-29
我是12月9日买的车。到27号发现问题的。当时觉见挂档不清晰。前机盖有咔咔的声音就与28日去4S店检查。当时工作人员也说有问题。于是于下午又去检查。上架前把发动机护板拆下时有渗油出来在护甲上。于是工人就加2桶机油。就上架了。车里有人开动。在空转是。变速箱机油洒满地。于是停下来看看。又空转还是喷油。估计2桶差不多喷哇。跟经理说要见福特技术人员时。经理答应。于29日告我说福特管理人说暂时来不了让4S店的人拆看看什么毛病。我当时否决。新车为什么福特人不来就拆。我要等。心里蛮不舒服,对了在28号的时候我就要求换车。是换车。像这个情况我能换吗?是不是国家规定不能换。就能修呀。急急急急急。如果是车本身毛病。我能换吗?上班也没交通工具很不方便。还为跑4S店耽误我工作。   4S店名称:山西昌福汽车有限公司
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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