本人09年买的东风日产轩逸2.0,现在刚过保修期十天在行驶的时候,车头突然闻到烧焦味,过没多久,车头就开始冒烟,立刻停车打厂家24小时救缓电话,当时就拖到4S店去了,第二天下午4S店打来电话说是压缩机坏了,要换压缩机的话就交四千元,当时我不同意,家用空调压缩机人家怎么都是保修个六年十年的,你们保修两年,而且保修期一过,立即就坏这也太说不过去了,然后4S店就说跟厂家申请,结果等了一个星期都没有答复,期间我还到4S店跟他们交涉,打电话催打电话投诉,就是没有回复,东风日产的售后实在太差了。
1分
东风日产轩逸2.0车,刚过保修期十天压缩机就坏了
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT31773(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-30 06:07:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产风日专营店 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2009-07-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-03-20 11:52
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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