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东风日产轩逸2.0车,刚过保修期十天压缩机就坏了
东风日产轩逸
2011-07-30
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT31773(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-07-30 06:07:47
投诉地区
4S店名称东风日产风日专营店
里程数(KM)35000
购车时间2009-07-15
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人09年买的东风日产轩逸2.0,现在刚过保修期十天在行驶的时候,车头突然闻到烧焦味,过没多久,车头就开始冒烟,立刻停车打厂家24小时救缓电话,当时就拖到4S店去了,第二天下午4S店打来电话说是压缩机坏了,要换压缩机的话就交四千元,当时我不同意,家用空调压缩机人家怎么都是保修个六年十年的,你们保修两年,而且保修期一过,立即就坏这也太说不过去了,然后4S店就说跟厂家申请,结果等了一个星期都没有答复,期间我还到4S店跟他们交涉,打电话催打电话投诉,就是没有回复,东风日产的售后实在太差了。
2017-03-20 11:52
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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