我于2011年4月30日在郑州涌威马自达4S店购买马自达3手动标配一辆用于家用，2000多公里时出现挂三档以上加油提速时有哗哗啦啦的杂音，当时给4S店打电话，对方要我把车开到店里检查，到店后，技师坚称没有听到异响，让我再跑跑看看，我一再坚持无果，之后又先后去4S店4次，最后给出的结论是正常声音！我感到很气愤！我看到这位朋友投诉的内容和我的车子遇到的情况很相似，我在网上也看到过一篇和我情况很类似的马自达3变速箱异响，我怀疑马自达3这款车的变速箱有问题，并不是个案，而且我看到的这两个和我情况相同的朋友最后的处理结果都是厂家说是人为原因造成的！我不敢说自己开车多么厉害，但是我开了5年车，也开过不少车型，对自己的驾驶技术还是可以肯定的！我希望贵网能够重视这个问题，帮我们这些弱势群体讨要一个说法！
1分
马自达3新车2000公里变速箱异响
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT31819(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-31 10:07:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南涌威汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 5500 |
| 购车时间 | 2011-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-08-29 03:08
最终结果
长安马自达回复：
该客户的问题处理完毕：
经4S检查属于正常现象,客户主要是在网上看到其他车辆有变速器有异响，害怕会有类似事情发生
，经与客户协商待车辆有明显故障时再到4S处理检查，客户同意
该客户的问题处理完毕：
经4S检查属于正常现象,客户主要是在网上看到其他车辆有变速器有异响，害怕会有类似事情发生
，经与客户协商待车辆有明显故障时再到4S处理检查，客户同意
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1235宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
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