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此车买后虽然总有些小毛病，但总体感觉还不错，比较实用。但在09年12月21日开车过程中突然不能换档，还好离4S店不远，小心开到店中检查发现档位线断了。维修人员告诉我此配件已经断货很久了，店中还有一辆同型号的车一个月前就停在店中等配件了，他们没法修，说省内没有，只能去省外打听有没有配件。而后我多次与4S店及厂家客服人员沟通，均不能解决。在这过程中4S店的人员积极为我们想办法，但厂家客服人员的态度实在有些问题。厂家说现在配件没有，只有等，我问什么时候有，她说不清楚。被我问急了，就说这个配件定货少，所以不生产，问到找谁可以解决，就说没人可以找，只能等，问到经理电话，就说经理出差。我真是奇怪了，按道理车虽然不生产，配件总得提供5－10年吧，这个车型是去年下半年才不生产的，现在就不提供配件了，让我们怎么相信东南厂的服务承诺？？还说“本着全方位、全心全意服务顾客的理念”，真是见鬼了。新年到了，没有车的日子实在太不方便了。车子啊，只有无穷尽地等，等到大家的档位线都断了，东南厂认为赚钱时间到了，可以再生产了，我才有机会修好我的车了。