1、消费者的要求很简单、很单纯，只要把变速箱的问题解决就可以了；
2、上海汽车厂家一直置之不理不知所为何故？
3、4S还算积极，只是没有厂家的授权无法处理；他们也确定是变速箱发出的噪声；
4、咨询过修理厂的朋友是变速箱内的什么轴的间隙太大；
5、投诉过多次，网站和厂家在投诉人没有接到任何消息的情况下就撤贴，不知是何意思，是不敢面对，还是根本就没有把消费者的意见当回事，忽悠国人；
6、希望贵网站能站在消费者的角度考虑问题，别被厂家和谐！
7、7月31日去4s做二保，售后的态度变得很漠然，说质量没有问题，真寒心啊，遇到了四个保养车的也说起此事，没办法啊，上帝的权益谁来保障呢？？？？？？？？？？？？
-2分
变速箱异响照旧 厂家置之不理依然
返回主投诉:【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT31845(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-01 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西信华 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2010-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2011-08-04 05:08
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心山西信华维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2011-08-04 05:08
最终结果
上海汽车回复:
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心山西信华维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事。
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心山西信华维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-08-22
1、上汽没有一个解决问题的良好态度，甚至连一个电话都没有回访过；
2、4SSSS也没有解决问题的办法；
3、没有解决问题的方法，不知网站怎么就算是完成了？
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
上汽集团数据统计:
投诉量3098宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果16次
发表最终结果90次
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