1万公里开始发现松油门开始有口哨声。松油门或者踩离合消失。。直到现在音响开78格都盖不住那松油门的口哨声。多次去4S试车。无果。说是发动机牵引声。。。这是我第二辆马3。。第一辆送油门是正常的蚊子叫的那种发动机牵引声。。没有一点声音也不可能。但是这个音箱开78格都盖不住那声音正常么??我就这样坚持开了一万多公里。每次去都是正常。正常。。正常车如果有这么大声音不早召回了?我不想去4S找麻烦。去得多我自己都不好意思。所以找了N辆车自己开着试。。我的声音大的不是一点半点。。。。。我对这车失望了。。亏我还是两辆马3车主。车坏我不失望。。失望的是你们4S的态度。每次去明明有毛病。老拿专业术语傥塞我。。两万多公里换过的东西也不少了。。无奈!无奈。。。。
-2分
马自达3松油门异响问题!!!不给解决!
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT32123(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-09 04:08:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南涌盛4S店 |
| 里程数(KM) | 26800 |
| 购车时间 | 2009-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-11-03 10:11
最终结果
长安马自达回复:
接到贵网的反馈后,我们马上和4S店调查了客户反映的情况。客户每次到4S店反映问题后, 4S店都尽力为客户排查发动机故障灯亮的原因, 但是,在排查到原因后建议客户做相应的维修,客户大多在外边自行维修,导致店里无法系统的检查和跟踪,排除故障。该4S店会继续和客户进行沟通,我们也希望客户车辆在出现问题后和配合4S店的检修工作。
接到贵网的反馈后,我们马上和4S店调查了客户反映的情况。客户每次到4S店反映问题后, 4S店都尽力为客户排查发动机故障灯亮的原因, 但是,在排查到原因后建议客户做相应的维修,客户大多在外边自行维修,导致店里无法系统的检查和跟踪,排除故障。该4S店会继续和客户进行沟通,我们也希望客户车辆在出现问题后和配合4S店的检修工作。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-11-04
4S店有人试驾后解释为正常。。不于处理。。
多次投诉列表
累计针对长安马自达-马自达3星骋-投诉共计2次
长安马自达数据统计:
投诉量1235宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果6次
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