新车一个月不到,刚买时没听到有声音,大约开了有500公里时,一次在停车后明显听到“叮..叮..”的金属声,现在每天都有这个声音,开车途中有时也能听到,以前去4S店提出来,前台说是热胀冷缩,没事的,长城皮卡没有,长城C30都有,没关系的。昨天又去4S店提出,要求更换,4S说现在刚好有一个厂家的防护活动,我看到就是车用升降机升起后,不知在哪个地方用工具顶了一下,说这样就好了,不会再响了,开回去当天就又响了。我是7月定的车,拿到的却是3月份的车,强烈要求更换排气管总成。目前只开了700多公里,还有一些小毛病在此就先不说了。
1分
排气管异响声大
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| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT32145(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-10 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波天天汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 730 |
| 购车时间 | 2011-07-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2011-08-11 09:08
最终结果
已经要求宁波授权服务站联系用户检查处理。
2011-08-11 09:08
最终结果
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2011-08-11 03:08
最终结果
长城汽车回复:
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投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2011-08-11
这个平台非常好,刚发布的消息就有河北长城公司的人打电话给我了,问了一些相关的情况后就让宁波4S店的客服经理打我电话了,长城公司和宁波4S店的客服经理服务态度都很好,对此表示满意,宁波4S店答应给我换好排气管,向长城订货到货后就会通知我进站去换,希望能快些修好!谢谢!
涉及【长城汽车-长城C30 排气管有异响】的集体
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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