我的福克斯是在二级经销商处购买的,现已做完厂家的四次免费保养,其中第四次保养是在云南万福4S店做的,当时进行了车灯及油表方面的索赔,但是4S店没有告诉我我的福克斯方向机漏油(在洗车时我已发现很长时间了,但是不知道是方向机漏油,以为正常),直到2011年8月13日我到普洱市普福4S店去做保养时,工人告诉我说我的方向机漏油,从面积看已漏了很长时间了,应该是上次保养时工人没有发现。现在质保期刚过20多天,4S店说要修现只能自己出钱了。在这里我要投诉厂家的质量问题和云南万福的服务水平,希望能够给予我免费更换。
2分
方向机漏油
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| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT32246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-13 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红河万福 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2009-07-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【长安福特-福克斯 方向机漏油】
2011-08-25 11:08
最终结果
我们已与客户沟通安排客户回店进行相应处理,我们将继续关注此事。
2011-08-25 02:08
最终结果
长安福特回复:
我们已与客户沟通安排客户回店进行相应处理,我们将继续关注此事。
我们已与客户沟通安排客户回店进行相应处理,我们将继续关注此事。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-08-26
经过汽车投诉网协调,厂家已同意对方向机作索赔处理,正在等配件中。在此对汽车投诉网和云南普洱普福4S店、云南万福4S店表示感谢,多谢你们的工作为我挽回了损失。
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
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