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1分
长城炫丽汽车锦湖轮胎9000公里左后轮起鼓包
长城汽车炫丽
2010-01-05
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT3225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-01-05 12:01:00
投诉地区
4S店名称昆明迪鑫4S
里程数(KM)9000
购车时间2009-05-05
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的是老款1.3炫丽,到目前行驶了9000多公路,前久检查轮胎时发现车的左后轮在“185”字样的位置有凹凸不平,其他轮胎没有这种情况,这是不是就是传说中的轮胎鼓包。我的车轮胎应该是锦湖牌的!!


车车虽然便宜,但感觉性能还可以,只是轮胎的问题现在不知道该怎么样,不敢跑远路,车速不敢超过60码,生怕在路上爆胎!!轮胎一旦起鼓包是不是必须马上更换呢?难道跑了9000公里的轮胎就要自己出钱更换吗?
2010-01-18 05:01
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网站转来的用户投诉以后,我们立即联系当地服务站了解用户车辆情况。经与用户沟通,我公司负责联系对轮胎进行质量鉴定,如属于轮胎产品质量问题,我公司负责为用户免费更换轮胎。如用户对我们的服务不满意,可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990,我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。 
2010-02-03 03:02
最终结果
长城汽车回复: 
接到贵网站转来的用户投诉以后,我们立即联系当地服务站了解用户车辆情况。经与用户沟通,我公司负责联系对轮胎进行质量鉴定,如属于轮胎产品质量问题,我公司负责为用户免费更换轮胎。如用户对我们的服务不满意,可以随时拨打我们的24小时服务热线400-666-1990,我们的工作人员将竭诚为广大用户服务。 

锦湖轮胎回复:
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视,轮胎属于接头鼓包,属于生产工艺问题不影响使用,用户同意继续使用。  
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
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