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1分
4s店拒绝09款乐风ECU升级
上汽通用雪佛兰乐风
2011-08-27
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投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT32679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-27 11:08:14
投诉地区
4S店名称大连宏骏
购车时间2009-12-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09款乐风本身就存在以下问题 启车后,冬天发动机转速过高,在2000转左右,在5分钟后才降至1200转左右 夏天1800转左右 4分钟才能降到1000转 汽车行驶中,在档收油门,转速不降反升,没有发动机制动效果 已了解全国其他地区的很多4s店已免费为客户升级ECU,而大连宏俊雪佛兰4s店搪塞说,没有接到上汽通用通知拒绝提供升级服务,这款车本身就存在上述十分大的安全隐患,现4s店又拒绝升级ECU。
2011-09-23 03:09
最终结果
经联系维修站确认到车辆问题已解决,顾客已无异议。
2011-09-23 05:09
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认到车辆问题已解决,顾客已无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6076
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056
发表最终结果8129
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