从购车行至4800km时右前轮胎出现裂纹，送４Ｓ店处理，工作人员无法鉴定原因，把照片传给固特异厂家．固特异厂家仅凭照片就判定产生裂纹的原因为外力造成，极不负责任地把责任推给消费者．从轮胎裂纹来看很明显是质量问题．
1分
固特异轮胎裂纹
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT32706(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-28 08:08:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江门致鑫 |
| 购车时间 | 2010-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-08-31 09:08
最终结果
汽车投诉网：
您好！贵网转入投诉编号QT32706，用户反映车辆轮胎问题，收到信息后，我们及时调查落实此事，据了解，4S店前期已与用户沟通，可将轮胎送到轮胎厂商鉴定，但用户一直未到店处理。现已与用户沟通，邀约用户再次到店处理。谢谢！
东风标致客户关系部
2011.08.31
2011-08-31 04:08
最终结果
东风标致回复：
您好！贵网转入投诉编号QT32706，用户反映车辆轮胎问题，收到信息后，我们及时调查落实此事，据了解，4S店前期已与用户沟通，可将轮胎送到轮胎厂商鉴定，但用户一直未到店处理。现已与用户沟通，邀约用户再次到店处理。
您好！贵网转入投诉编号QT32706，用户反映车辆轮胎问题，收到信息后，我们及时调查落实此事，据了解，4S店前期已与用户沟通，可将轮胎送到轮胎厂商鉴定，但用户一直未到店处理。现已与用户沟通，邀约用户再次到店处理。
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3828宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果209次
发表最终结果5831次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!