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广汽本田回复： 
2009-12-6 16:21:24 回访陈先生（13182275100），向他说明助力泵响声的问题，用户强烈要求厂家尽快改善。
2009-12-23 12:32:51 用户陈先生来电，要求给予一个处理方案，再次向用户做了解释说明。 

广汽本田回复：  
2010-2-9 9:46:34 联系售后杨经理，店表示会立刻跟进了解。
2010-2-9 10:16:22 杨经理表示该车其实早已经维修了，是客户自费处理了，而根据当时的车况判断，肯定是属于操作不当造成的，这点客户也是承认的，现在车辆已经维修好了，客户也没有提出什么意见。
2010-2-9 15:55:07 回访用户，用户电话关机。
2010-2-10 17:04:03 回访用户，用户表示离特约店有100百多公里，所以在当地的维修店给修了。但对于离合器片烧掉的问题，坚持认为是质量问题，如用户有异议，可以到特约店检查。用户表示当时会拿更换下来的离合器片到店检查。