2011年1月13号我在广州洋道长城汽车（白云区）4S店买一辆长城牌V80汽车，行驶里程仅16000公里。但是在8月份14号晚上11.00，已停2天未出行驶的汽车车头忽然自己燃烧起来。事情发生的过程就是这样，晚上11.00钟左右，我当时正在冲凉，我丈夫早早已经睡，不意中听到外面传来一声巨响，包括我和未入睡的街坊都未放在心上，大约又过了15分钟左右，又在响了一声‘碰，的巨响，大家以为是公路是爆胎，忽然听到粤强汽修老板老爸用汕头话惊慌的大喊大叫，我赶紧奔走出档口往停车场走去，汽修厂老爸指着停车场方向叫喊，忽然听不懂他说什么，但我已意识到可能与我有关的事。我赶紧把大铁门拉开，进去一看，我的汽车车头正在冒大烟，大火在那里自烧。我急急返回档口叫醒我的丈夫起床救火，然后急冲冲往回走，一边走一边惊慌大叫。未入睡的街坊一听我那惊慌的声音，知道肯定发生了大事，也跟在我后面走进停车场。我丈夫听到自己的汽车自燃起来，顺手拿一件衣服在身上，短裤都没来的急穿，只穿底裤就从阁楼上冲下来就去救火。我丈夫走到车头，车头的车盖正燃着熊熊列火，胆子小一点的人都不敢靠近救火。当时大火随时都会爆炸，我丈夫拼命用手把热烫的车盖撬开，随着车盖掀开，大火一下子冲出来，围观的那些人都往后跑，粤强汽修厂的老板赶紧把靠近我汽车后面的小汽车开走。要知道我的汽车一旦爆炸，停车场里的那些中..高挡汽车一旦着火将会变成火海，不堪设想。
我丈夫和那些街坊用沙子，灭火器都没有办法把大火扑灭，那些老板都从各自的厂，档口拿了许多灭火器，终于在消防车赶来时，合力把大火扑灭。第二天，也就是8月15号早上，我丈夫打电话告诉4S店这件事，他们10点半就来人，拍了照，叫我们保护好现场，他回去把照片发去厂家，叫厂家来人处理，直到8月24号早上9点半来了两个人，自称是厂家那边的人，也拍了照片，走的时候什么都没说，只扔下一句话，回去过2天答复你，我们在焦急的期盼中盼厂家的回音，但等来等去，等来的却说这车是人为，不是自燃，维修与不维修跟厂家没有任何关系。如果想维修请与4S店联系，自己出钱维修。我们又急着要用车，只好自己自费拖车到4S电店，在4S店工作人员游说下，我丈夫签了名。4S店人员说，只有他们4S店懂得维修，知道车的构造，能够拿得到配件，别的汽修厂没有这样的条件，再说维修我们优惠一半给你。等他们把我的汽车拆散后，打电话叫我丈夫去拿清单，价格已打好，一共45000，少一分都不修，我们一听拿45000去修车头都大。这车购买时，车身价和包牌只要87193元，后买保险和其他一共是99000元，而4S店仅仅拆散那些电路和车头的副配件和人工费却叫我们拿出那么多钱来修，我们接受不了，因为我们的车是新车，仅买回来才7个月厂家却说是人为而没有叫有关部门来鉴定，而我们 初遇这样的事情却不懂该怎么去做。
经工商所所长职责他们没有鉴定的情况下，却说是人为。也就因这句话，提醒了我。厂家4S店没有提醒我我们打110报警，或许对他们不利的证据，没有等有关部门来鉴定就锈我们签名拆好让他们把车自燃的原因，证据毁灭掉。。。。。。注；14号我丈夫为了后面有地方停车，把汽车往前开一点。
我丈夫和那些街坊用沙子，灭火器都没有办法把大火扑灭，那些老板都从各自的厂，档口拿了许多灭火器，终于在消防车赶来时，合力把大火扑灭。第二天，也就是8月15号早上，我丈夫打电话告诉4S店这件事，他们10点半就来人，拍了照，叫我们保护好现场，他回去把照片发去厂家，叫厂家来人处理，直到8月24号早上9点半来了两个人，自称是厂家那边的人，也拍了照片，走的时候什么都没说，只扔下一句话，回去过2天答复你，我们在焦急的期盼中盼厂家的回音，但等来等去，等来的却说这车是人为，不是自燃，维修与不维修跟厂家没有任何关系。如果想维修请与4S店联系，自己出钱维修。我们又急着要用车，只好自己自费拖车到4S电店，在4S店工作人员游说下，我丈夫签了名。4S店人员说，只有他们4S店懂得维修，知道车的构造，能够拿得到配件，别的汽修厂没有这样的条件，再说维修我们优惠一半给你。等他们把我的汽车拆散后，打电话叫我丈夫去拿清单，价格已打好，一共45000，少一分都不修，我们一听拿45000去修车头都大。这车购买时，车身价和包牌只要87193元，后买保险和其他一共是99000元，而4S店仅仅拆散那些电路和车头的副配件和人工费却叫我们拿出那么多钱来修，我们接受不了，因为我们的车是新车，仅买回来才7个月厂家却说是人为而没有叫有关部门来鉴定，而我们 初遇这样的事情却不懂该怎么去做。
经工商所所长职责他们没有鉴定的情况下，却说是人为。也就因这句话，提醒了我。厂家4S店没有提醒我我们打110报警，或许对他们不利的证据，没有等有关部门来鉴定就锈我们签名拆好让他们把车自燃的原因，证据毁灭掉。。。。。。注；14号我丈夫为了后面有地方停车，把汽车往前开一点。
