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本人于2011年8月27日，在宜兴市苏源汽车销售服务有限公司订购长安马自达3 1.6AT时尚版一辆，预付现金1000元整，当时销售人员跟本人承诺，若订购后放弃购买，可退回1000元定金。 这段时间与销售人员联系较多，对其也比较信任，其中有一次客服销售人员打电话问我预定的那辆车还要不要，有其他客户提这辆车，我们不需要的话就让其他客户先提走，我们答应让了其他客户先提走这辆车。 2011年9月30日下午，本人去宜兴市苏源汽车销售服务有限公司要求退还1000元定金，销售人员说这辆车还在，拒绝退还，无理由，就是不给退。 本人有与销售人员电话录音，内容大致是当初答应我们，若放弃订购，则退定金。现在对方说经理不给退款了。 也就是说我们不购买此车，钱也不会退了，那么当初的承诺算什么，如何再信任这样的4S店？钱不是就等于送给他们了吗？没有商业信用的4S店，一定投诉到底。